LGZT Meluncurkan Kampanye "Perjalanan Kualitas" ke-13 di Seluruh Negeri
LGZT Secara Resmi Meluncurkan Tur Layanan Klien Nasional "Perjalanan Kualitas" ke-13
Pada tanggal 7 Juli, upacara peluncuran "Perjalanan Kualitas" ke-13 LGZT dimulai di bengkel perakitan umum perusahaan. Setelah perintah keberangkatan resmi dikeluarkan, empat armada layanan profesional yang membawa instrumen pengujian presisi, suku cadang pabrik asli, dan paket perawatan pelanggan melaju keluar dari kompleks pabrik secara berurutan, menuju puluhan provinsi di seluruh Tiongkok untuk melakukan kunjungan klien langsung dan inspeksi peralatan.
Selama sepuluh hari terakhir, keempat tim layanan telah melintasi Shanxi, Shaanxi, Mongolia Dalam, Henan, Anhui, Shandong, Hebei, Heilongjiang, Jilin, Liaoning, dan lebih dari sepuluh wilayah provinsi lainnya. Anggota tim memperluas jangkauan layanan merek dengan kunjungan langsung, dan menanggapi semua harapan pelanggan dengan dukungan teknis profesional serta layanan pemeliharaan peralatan menyeluruh.
Empat Tim Layanan Khusus Meliputi Pasar Regional yang Berbeda & Fokus pada Pekerjaan Inspeksi yang Ditargetkan
Setiap tim layanan memiliki area layanan yang ditentukan dan fokus inspeksi inti, disesuaikan dengan kondisi kerja yang unik dan tuntutan peralatan pelanggan di daerah setempat.
Tim 1: Tiongkok Barat Laut – Shanxi, Shaanxi, Mongolia Dalam Barat, Tianshui, Ningxia
Tim ini berangkat dari Shaanxi, bergerak ke utara menuju Ningxia dan Mongolia Dalam, lalu kembali ke Shanxi. Wilayah barat laut memiliki bentang alam yang luas, dataran tinggi loess dan gurun gobi, yang membawa kondisi kerja yang keras termasuk suhu tinggi dan badai pasir berat untuk mesin konstruksi.
Tim memprioritaskan kunjungan tindak lanjut untuk klien yang menggunakan pemuat listrik LGZT. Teknisi mencatat kinerja peralatan di dunia nyata di bawah lingkungan operasi bersuhu tinggi dan berdebu, serta mengumpulkan umpan balik langsung tentang kemudahan pengisian daya, daya tahan baterai, stabilitas daya, dan ketahanan sistem listrik. Semua data yang terkumpul akan diserahkan ke departemen R&D untuk meningkatkan kemampuan adaptasi pemuat listrik di kondisi kerja yang keras di barat laut.
Tim 2: Dataran Tengah – Henan & Anhui
Mulai dari Anhui utara, tim mencakup Henan selatan, lalu meluas ke barat dan utara ke semua zona operasi inti di seluruh Provinsi Henan. Kelompok ini mencakup insinyur R&D produk profesional yang turun langsung ke lokasi konstruksi pelanggan.
Item pemeriksaan inti mencakup efisiensi operasi loader dalam berbagai kondisi kerja, kenyamanan operator, kelancaran sistem kontrol, dan kemudahan perawatan harian. Para insinyur melakukan komunikasi tatap muka dengan operator peralatan di lapangan untuk mengumpulkan saran praktis guna peningkatan produk, mengumpulkan data lapangan nyata untuk mendukung optimasi iteratif loader roda LGZT.
Tim 3: Pasar Inti Shandong & Hebei
Rute layanan dimulai dari barat daya Shandong, melewati bagian tengah dan timur Shandong, kemudian bergerak ke utara menuju Hebei, mencakup wilayah tengah-selatan dan utara Hebei. Area ini merupakan pasar inti matang LGZT dengan volume besar loader yang telah beroperasi lama.
Anggota tim fokus pada kinerja kualitas jangka panjang mesin yang beroperasi, melakukan pemeriksaan penuh sistematis pada semua komponen inti kendaraan. Inspektur memberikan perhatian khusus pada keahlian pengelasan, presisi perakitan, dan ketahanan aus bagian struktural. Semua umpan balik pelanggan mengenai daya tahan peralatan dan keandalan jangka panjang didokumentasikan untuk mengoptimalkan standar produksi dan perakitan di pabrik.
Tim 4: Tiongkok Timur Laut & Mongolia Dalam Timur – Heilongjiang, Jilin, Liaoning
Armada ini bergerak ke utara dari Liaoning ke Jilin dan Heilongjiang, kemudian memperluas cakupan layanan ke Mongolia Dalam timur. Wilayah timur laut menghadapi suhu rendah ekstrem di musim dingin, yang menciptakan tantangan unik bagi mesin konstruksi.
Tugas inti tim adalah menguji dan mencatat kemampuan adaptasi peralatan di iklim dingin. Indikator inspeksi utama meliputi kinerja start dingin, stabilitas sistem hidrolik pada suhu rendah, efisiensi pelumasan dalam kondisi beku, dan perlindungan anti-beku pada komponen inti. Semua umpan balik permintaan dari klien di timur laut akan memandu peningkatan tahan dingin yang ditargetkan untuk pemuat LGZT.
Tujuan Inti Kampanye "Perjalanan Kualitas" LGZT ke-13
Keempat tim layanan berencana untuk menyelesaikan kunjungan lapangan ke tidak kurang dari 400 klien terminal di lebih dari sepuluh provinsi selama kampanye ini. Setiap layanan di lokasi mencakup pemeriksaan fisik peralatan yang komprehensif dan terstandarisasi, panduan pengoperasian dan pemeliharaan peralatan profesional, penelitian mendalam tentang kebutuhan pelanggan, dan pengumpulan saran yang ditargetkan untuk peningkatan kualitas produk.
1.Pemeriksaan fisik peralatan lengkap: Teknisi menggunakan alat pengujian profesional untuk memeriksa mesin, sistem hidrolik, komponen listrik, rangka struktural, dan suku cadang aus, menghilangkan potensi kerusakan terlebih dahulu untuk memperpanjang masa pakai loader.
2.Pelatihan perawatan gratis: Bimbingan tatap muka bagi operator tentang perawatan harian, diagnosis kerusakan, dan keterampilan operasi hemat energi untuk mengurangi biaya penggunaan pasca pembelian pelanggan.
3.Riset kebutuhan pelanggan: Mencatat titik-titik kesulitan dalam skenario konstruksi nyata untuk menyediakan data langsung bagi departemen riset dan produksi.
4.Penyelesaian masalah purna jual tepat waktu: Menyelesaikan kerusakan kecil peralatan di lokasi, dan mencatat masalah kompleks untuk dukungan teknis lanjutan yang cepat.
Tiga Belas Tahun Ketekunan – Kualitas sebagai Tulang Punggung, Layanan sebagai Benteng Merek
Selama tiga belas tahun berturut-turut, LGZT telah berpegang pada filosofi inti perusahaan: kualitas adalah garis hidup perusahaan manufaktur, dan layanan purna jual yang bijaksana membentuk parit daya saing merek.
Perjalanan Kualitas ke-13 tidak hanya merupakan kelanjutan dari komitmen layanan tiga belas tahun merek kepada klien global dan domestik, tetapi juga merupakan titik awal baru bagi LGZT untuk lebih meningkatkan kualitas produk dan layanan pelanggan siklus penuh. Alih-alih kegiatan promosi satu kali, Perjalanan Kualitas tahunan adalah mekanisme jangka panjang bagi LGZT untuk tetap terhubung dengan pengguna akhir, memperpendek jarak antara pabrik dan lokasi konstruksi, dan mewujudkan iterasi produk yang didorong oleh umpan balik pengguna nyata.
FAQ untuk Klien Global & Domestik Tentang Perjalanan Kualitas LGZT
Q1: Nilai apa yang dapat dibawa oleh Perjalanan Kualitas LGZT kepada pemilik loader?
A: Semua layanan inspeksi di lokasi, panduan perawatan, dan pengujian peralatan yang disediakan selama kampanye ini gratis. Teknisi dapat mendeteksi potensi kerusakan peralatan lebih awal, mengurangi kerugian akibat waktu henti, dan memberikan tips perawatan yang disesuaikan dengan kondisi kerja setempat, sehingga sangat memperpanjang siklus layanan pemuat LGZT Anda.
Q2: Apakah umpan balik pelanggan yang dikumpulkan selama tur akan diterapkan pada peningkatan produk baru?
A: Ya. Semua umpan balik regional mengenai kinerja peralatan, kemampuan adaptasi iklim, dan kenyamanan operasional akan diurutkan dan diserahkan kepada tim riset dan pengembangan serta produksi. LGZT mengoptimalkan desain produk, proses perakitan, dan pencocokan komponen berdasarkan permintaan nyata di lokasi konstruksi setiap tahun.
Q3: Apakah Perjalanan Kualitas hanya tersedia untuk pelanggan domestik Tiongkok?
A: Putaran kunjungan lapangan offline ini mencakup klien domestik di Tiongkok. Untuk dealer, produsen, dan pembeli akhir di luar negeri, LGZT menyediakan dukungan teknis satu lawan satu jarak jauh, inspeksi peralatan video, dan manual perawatan yang disesuaikan untuk memberikan layanan purna jual berkualitas tinggi yang konsisten kepada mitra global.
Paragraf Penutup
Armada layanan 'Perjalanan Kualitas' ke-13 LGZT terus bergerak maju di berbagai provinsi, dengan dukungan teknis profesional yang selalu dalam perjalanan. LGZT akan terus menjadikan kebutuhan pengguna sebagai kekuatan pendorong inti, terus meningkatkan kualitas mesin konstruksi, dan memberikan layanan purna jual yang andal dan menyeluruh kepada setiap mitra dan pemilik peralatan.
